用戶須知

NOW E

Now E是集合國際及亞洲劇集、電影,以及世界級體育內容的一站式娛樂OTT平台,讓觀眾特別是年青人可隨時隨地無束縛欣賞喜愛的內容。其中內容包括:

  1. 緊貼英美劇集
  2. 荷里活電影
  3. 亞洲電影和劇集
  4. 綜藝節目
  5. 英格蘭超級聯賽及西班牙甲組足球聯賽賽事
  6. 其他國際體育盛事
  7. 本地新聞時事及財經節目

Now E服務計劃/組合及即租即睇服務

提供以下服務計劃 (每個“Now E 服務計劃”或“組合”) :

  1. 月費計劃或組合: 只需按月支付訂購費便可享用您的服務計劃或組合之直播頻道服務及/或點播內容,月費將於指定信用卡內 (每個月) 收取。
  2. 一次性通行證: 通過一次性支付費用購買單次通行證以於指定季度或指定時段收看指定體育賽事、電影或電視劇節目。
  3. 一日通行證: 通過一次性支付費用購買一日通行證以於啟動通行證後24小時內收看節目。
  4. 即租即睇服務 (Now影視點播站) :通過一次性支付費用租看節目,租看期將於 30 天後或您首次開始觀看或下載節目後 48 小時到期 (指定之節目除外) ,以較早者為準。在租看期內可以無限次收看。您選購收看任何即租即睇服務的節目或任何即租即睇服務系列、季系列,或該系列或該季系列的任何分集時,須每次另外支付觀看節目收費。
  5. 如您的Now E服務計劃或組合包括「免費試用期」,您可於我們指定的時期內享有免費使用該計劃或組合 (由您訂購該計劃或組合起計) ;其後您將於免費試用期完結之後當天00:00,立即被收取該Now E服務計劃或組合費用。如您享有「7天免費試用」,您將於第8天00:00被收取費用,如此類推。如您以任何禮品代碼或優惠代碼換取免費試用該Now E服務計劃或組合,則您的免費試用該計劃或組合將於免費試用期完結時終止,而您不會於該計劃或組合完結後被收取費用。訂閱/訂購詳情已列在www.nowe.com

進入及登記

您可透過以下介面進入Now E:

  1. Now E 手機應用程式;
  2. www.nowe.com網站;
  3. Now E Android TV盒 (Now E Android TV盒之使用受「Now E Android TV盒」條款及條件約束,請瀏覽https://www.nowe.com/tnc/tvbox); 及
  4. Now E Android TV應用程式。

您可經Now E手機應用程式及www.nowe.com網站登記Now E。

付款或以Club積分兌換

  1. 信用卡
  2. 我們 (電訊盈科媒體有限公司) 接受信用卡(VISA/Mastercard/美國運通信用卡)付款。所有付款交易均由一安全付款平台處理。如出現失敗之付款交易,請與您的信用卡發卡銀行查詢。於付款時,請確保您的信用卡的有效期為3個月或以上。

    如進行付款,您將會被傳送到由AsiaPay Limited營運的安全付款網站。我們不會收集閣下的信用卡資料,但會儲存信用卡首六位數字及最後三至四位數字,以便日後能提供客戶服務及處理閣下作出的查詢。

  3. 第三方帳單
  4. 您可以選擇透過帳單付款服務 (「此服務」) 付款。此服務是一項付款收費服務, 只適用於指定的1O1O/ csl個人服務計劃客戶 (不包括中小學生計劃、個人名義企業員工計劃和儲值卡) 。如透過此服務進行付款,我們將從您的1O1O或csl月結單中收取與Now E相關的帳項。請參閱流動電訊商賬單付款服務條款和條件 (有關詳情請瀏覽https://www.1010.com.hk/jsp/whats_hot/news_and_promotions/nowe_2018/entertainment_eng.htmhttps://www.hkcsl.com/en/nowe/)。

  5. 以Club積分兌換
  6. 您可以使用Club積分於Now E兌換某些Now E通行證或租看Now E節目。如使用Club積分兌換相關服務,即表示您同意受Club HKT Limited之條款及條件約束。(有關詳情請瀏覽https://www.theclub.com.hk/tnc)。

  7. 第三方電子支付平台
  8. 您可以選擇透過第三方電子支付平台付款,如八達通銀包、PayMe或AlipayHK。如選擇透過第三方電子支付平台付款,您將會被連接到由相關平台所營運的安全付款網站或手機應用程式。我們不會收集任何閣下的付款帳戶資料。如使用八達通銀包、PayMe或AlipayHK付款,即表示您同意受相關條款及條件約束(詳情請瀏覽八達通官方專頁PayMe官方專頁AlipayHK官方專頁)。

服務帳戶

用戶須以已登記的電郵登入以使用Now E服務。登記帳戶的電郵地址須由我們驗證及確認。用戶在同一時候均不能以同一個登記帳戶擁有兩個或以上的相同Now E服務計劃或組合。。

使用Now E

Now E的影片串流內容畫質主要為1080p,亦有部分節目為720p或480p;而英超及西甲2020/21 賽季的精選4K串流內容畫質為4K(實際影片畫質亦視乎您的網絡連線速度及用戶設定有所影響)。您可於影片串流時在粵語、英語、國語、韓語、日語和其他語言聲道 (如適用) 之間進行切換。Now E上的內容僅限於中華人民共和國香港特別行政區內私人觀看,不得作任何公開或商業用途放映或播放。

Now E節目(HBO GO節目除外)支援透過Chromecast (Android作業系統) 、Airplay (iOS作業系統) 串流到智能電視上播放。用戶更可使用Apple手機或平板電腦及Apple官方認可的HDMI轉接頭,透過HDMI線連接到電視把手機上的影片投射到螢幕上(HBO GO節目內容及4K 內容除外)。而英超及西甲2020/21 賽季的4K直播賽事,則支援透過AirPlay串流到Apple TV 4K中播放。

下載內容

僅指定的Now E節目可以下載。有關Now E內容:

我的帳戶

您可透過www.nowe.com網站內之「我的帳戶」,管理您的服務帳戶。您亦可管理以下所列:

  1. 帳戶資料: 包括暱稱、帳戶密碼及聯絡資料
  2. 授權裝置: 可查看已登記使用Now E之授權裝置
  3. 交易紀錄: 可查閱過去3個月之付款交易紀錄
  4. 現有選購: 查看您已選購服務計劃或組合的詳情
  5. 通訊語言設定及接收通訊設定
  6. 成人內容鎖定功能
  7. 播放功能設定

授權裝置

每個服務帳戶最多只可在5部已登記及兼容的裝置使用Now E上的內容。如閣下的服務帳戶已登記5部裝置,閣下可透過Now E手機應用程式或www.nowe.com網站上的「我的帳戶」的「已登記裝置」移除任何裝置,以讓其他裝置登入;您於一年內最多可以移除登記裝置的上限為12次。請注意相同的Now E節目最多可同時於2個已登記裝置上串流及/或下載。

終止Now E服務計劃或組合

如您欲終止您已訂購之Now E服務計劃或組合,請透過「Now E」手機應用程式或網站(www.nowe.com) 及按照以下步驟:「登入」>「帳戶資料」>「我的帳戶」>「訂購計劃或組合」>「管理」>「取消訂購」。

已訂購月費計劃或組合之訂購者,請至少於下一個計費週期2天前提交您的終止要求。收到您的終止要求指示後,您將於下一個計費日之前被終止收看該月費計劃或組合的内容。

系統要求

Now E可透過Now E手機應用程式、 Now E Android TV應用程式或網站www.nowe.com進入及使用,並須符合以下系統要求:

  1. 作業系統要求
  2. 您使用的作業系統須為原裝及沒有被更改的。如於一個被更改或未授權的作業系統上使用Now E,Now E的質素及運作可能會受到影響。

  3. 網絡連線 如流動數據網絡 (3G/ LTE/ 4G/ 5G) 或 LAN/ Wi-Fi
  4. Now E 影像播放的畫面質素會根據可用的網絡頻寬而改變。
    建議您在Now E上進行以下操作以享受最佳觀看體驗:

  5. 4K內容串流播放的裝置及系統要求
  6. 用戶亦須使用支援 4K 畫質的電視或電腦顯示器,及使用符合最低網絡連線速度要求(25 Mbps)的流動數據網絡或 LAN/ Wi-Fi網絡,以便享受最佳觀賞體驗。

節目級別

於Now E,有部份OTT服務內容供應商的節目 (例如 Viu) 沒有根據Now E的節目級別分類,當中有部份節目內容是不適合未成年人士觀看。我們及我們的關聯公司無法控內容供應商的內容及不承擔所有關於內容供應商服務及內容的責任和保證。於觀看節目內容之前,請查閱該節目內容內容是否適合未成年人士觀看。

條款及條件

Now E之使用受「Now E」條款及條件及私隱政策聲明約束 (可通過www.nowe.com查閱)。

聯絡我們

如需Now E支援,請電郵至 cs@nowe.com