用戶須知

NOW E

Now E是集合國際及亞洲劇集、電影,以及世界級體育內容的一站式娛樂OTT平台,讓觀眾特別是年青人可隨時隨地無束縛欣賞喜愛的內容。其中內容包括:

  1. 緊貼英美劇集
  2. 荷里活電影
  3. 亞洲電影和劇集
  4. 綜藝節目
  5. 2018/2019英格蘭超級聯賽及西班牙甲組足球聯賽賽事
  6. 2019/2020英格蘭超級聯賽及西班牙甲組足球聯賽賽事
  7. 體育盛事
  8. 歐聯賽冠軍盃及歐霸盃賽事

Now E服務計劃/組合及即租即睇服務

提供以下服務計劃 (每個“Now E 服務計劃”或“組合”):

  1. 月費計劃或組合: 只需按月支付訂購費便可享用您的服務計劃或組合之直播頻道服務及/或自選服務內容,月費將於指定信用卡內(每個月) 收取。
  2. 一次性通行證: 通過一次性支付費用購買單次通行證以於指定季度或指定時段收看指定體育賽事、電影或電視劇節目。
  3. 一日通行證: 通過一次性支付費用購買一日通行證以於啟動通行證後24小時內收看節目。
  4. 即租即睇服務(Now影視點播站):通過一次性支付費用租看節目,租看期將於 30 天後或您開始觀看後 48 小時到期(指定之節目除外),以較早者為準。在租看期內可以無限次收看。您選購收看任何即租即睇服務的節目或任何即租即睇服務系列、季系列,或該系列或該季系列的任何分集時,須每次另外支付觀看節目收費。
  5. 如您的Now E服務計劃或組合包括「免費試用期」,您可於我們指定的時期內享有免費使用該計劃或組合(由您訂購該計劃或組合起計);其後您將於免費試用期完結之後當天00:00,立即被收取該Now E服務計劃或組合費用。如您享有「7天免費試用」,您將於第8天00:00被收取費用,如此類推。如您以任何禮品代碼或優惠代碼換取免費試用該Now E服務計劃或組合,則您的免費試用該計劃或組合將於免費試用期完結時終止,而您不會於該計劃或組合完結後被收取費用。訂閱/訂購詳情已列在www.nowe.com

登記服務途徑

您可透過以下途徑,即可登記Now E :

  1. Now E 應用程式: Now E 應用程式提供Now E,查看我們的優質視頻內容及按照訂購流程引導。
  2. www.nowe.com網站
  3. Now E Android TV盒 (Now E Android TV盒之使用受「Now E Android TV盒」條款及條件約束)

付款或以Club積分兌換

  1. 信用卡
  2. 我們(電訊盈科媒體有限公司)接受信用卡(VISA Card/Master Card)付款。所有付款交易均由一安全付款平台處理。如出現失敗之付款交易,請與您的信用卡發卡銀行查詢。於付款時,請確保您的信用卡的有效期為3個月或以上。

    如進行付款,您將會被傳送到由AsiaPay Limited營運的安全付款網站。我們不會收集閣下的信用卡資料,但會儲存信用卡最後四位數字,以便日後能提供客戶服務及處理閣下作出的查詢。

  3. 第三方賬單
  4. 您可以選擇透過賬單付款服務(「此服務」)付款。此服務是一項付款收費服務, 只適用於指定的1O1O/ csl個人服務計劃客戶 (不包括中小學生計劃、個人名義企業員工計劃和儲值卡)。如透過此服務進行付款,我們將從您的1O1O或csl月結單中收取與Now E相關的賬項。請參閱流動電訊商賬單付款服務條款和條件(有關詳情請瀏覽https://www.1010.com.hk/jsp/whats_hot/news_and_promotions/nowe_2018/entertainment_eng.htmhttps://www.hkcsl.com/en/nowe/)。

  5. 以Club積分兌換
  6. 您可以使用Club積分於Now E兌換通行證或租節目。如使用Club積分兌換相關服務,即表示您同意受本條款及條件約束。(有關詳情請瀏覽https://www.theclub.com.hk/tnc)。

服務帳戶

用戶須以登記電郵或Facebook帳戶登入,以使用Now E。您首先須登記帳戶並由我們驗證及確認您登記的電郵地址。您在同一時候均不能以同一個登記帳戶擁有兩個或以上的相同Now E服務計劃或組合。

使用Now E

Now E的影片串流內容最高畫質為1080p (部分節目則提供720p或480p的畫質; 實際影片畫質亦視乎您的網絡連線速度及用戶設定有所影響)。您可於影片串流時在粵語、英語、國語、韓語、日語和其他語言聲道(如適用)之間進行切換。Now E上的內容僅限於中華人民共和國香港特別行政區內私人觀看,不得作任何公開或商業用途放映或播放。

Now E節目(HBO GO節目除外)支援透過Chromecast(適用於Android作業系統)、Airplay(適用於iOS作業系統)傳送至電視屏幕上播放。

我的帳戶

您可透過www.nowe.com網站內之「我的帳戶」,管理您的服務帳戶。您亦可管理以下所列:

  1. 帳戶資料: 包括暱稱、帳戶密碼及聯絡資料
  2. 授權裝置: 可查看已登記使用Now E之授權裝置
  3. 交易紀錄: 可查閱過去3個月之付款交易紀錄
  4. 現有選購: 查看您已選購服務計劃或組合的詳情
  5. 通訊語言設定及接收通訊設定
  6. 成人內容鎖定功能
  7. 播放功能設定

授權裝置

每個服務帳戶最多只可在5部已登記及兼容的裝置使用Now E上的內容。如閣下的服務帳戶已登記5部裝置,閣下可透過登出其中一部已登記裝置並以另一部新裝置重新登入Now E,以更換閣下的已登記裝置。請注意,Now E上的同一內容僅能同時串流於不多於2個已登記裝置。

終止Now E服務計劃或組合

如您欲終止您已訂購之Now E服務計劃或組合,請透過「Now E」應用程式或網站 (www.nowe.com) 及按照以下步驟:「登入」>「帳戶資料」>「我的帳戶」>「訂購計劃或組合」>「管理」>「取消訂購」。

已訂購月費計劃或組合之訂購者,請至少於下一個計費週期2天前提交您的終止要求。收到您的終止要求指示後,您將於下一個計費日之前被終止收看該月費計劃或組合的内容。

系統要求

Now E可透過Now E應用程式或網站www.nowe.com進入及使用。並須符合以下系統要求:

  1. 流動裝置之作業系統
  2. 網絡連線 流動數據網絡 (3G/ LTE/ 4G) 或 Wi-Fi網絡
  3. Now E 影像播放的畫面質素會根據可用的網絡頻寬而自我改變。

    建議您在Now E上進行以下操作以享受最佳觀看體驗:

    1. 除了Now E應用程式,請盡量關掉其他運作中的應用程式,以便釋出更多系統資源。
    2. 影像質素視乎您的網路連線速度而有所影響,頻寬不足和其他因素如設備不當、設備兼容性可能導致視頻播放被干擾、畫面起格、視頻串流中斷或聲畫不同步等情況。
    3. 於影像播放期間,請不要上傳或下載任何檔案或軟件,以免影響影像播放質素。
    4. 如您的流動裝置或桌上電腦是透過Wi-Fi連接上網,請檢查Wi-Fi訊號是否正常。上網速度亦受到使用者的數量而改變,如同時間太多使用者透過同一個Wi-Fi點連接上網或共享同一個Wi-Fi無綫寬頻,上網速度亦會受到影響。另外,連接Wi-Fi調制解調器與流動裝置或桌上電腦之間距離的遠近,亦會直接影響網路接收的穩定性,導致影像播放質素受影響。

節目級別

於Now E,有部份OTT服務內容供應商的節目(例如 Viu)沒有根據Now E的節目級別分類,當中有部份節目內容是不適合未成年人士觀看。我們及我們的關聯公司無法控內容供應商的內容及不承擔所有關於內容供應商服務及內容的責任和保證。於觀看節目內容之前,請查閱該節目內容內容是否適合未成年人士觀看。

條款及條件

Now E之使用受「Now E」條款及條件及私隱政策聲明約束 (可通過www.nowe.com查閱)。

聯絡我們

如需Now E支援,請電郵至 cs@nowe.com