由 2025 年 7 月 14 日起，您可以將從 Now E 訂購計劃升級至 Now TV 串流服務 (即 Now TV 應用程式/網站)，讓您享受更優質的串流體驗及更個人化的娛樂。
是次升級帶來多項全新功能，包括：
以「多個使用者功能」建立個人專屬介面
使用「關鍵影格搜畫功能」更輕鬆瀏覽內容
免費收看多於 22 條頻道
這次升級體現了我們一直以來致力為尊貴客戶提供更優質觀賞體驗的承諾。
升級後，您目前的 Now E 訂購計劃將轉移至相應的 Now TV 訂購計劃 (不連 Now TV 機頂盒)，讓您能夠在 Now TV 應用程式和 Now TV 網站繼續收看您所訂購的節目內容。您目前所訂購計劃的服務期將會延續*，訂購費用將維持不變。
請依照以下步驟將服務升級。請注意，在完成服務升級後，Now TV 應用程式及 Now TV 網站將取代 Now E 成為您的節目觀賞平台，惟並不包括 Now TV 機頂盒。
請依照下列步驟，升級您的服務：
步驟 1：登入您的 Now E 帳戶。
步驟 2：在相關服務升級提示訊息中按「立即升級」，並同意把資料概要頁面上的資訊同步到您的新 Now TV 帳戶。
步驟 3：透過一次性驗證碼驗證您用以建立新帳戶的電郵件地址或手機號碼，以確定該電郵地址或手機號碼是否已註冊 Now TV 帳戶 (不連機頂盒)。如沒有，則會建立新的 Now TV 帳戶。
步驟 4：確認從 Now E 轉移的訂購服務計劃。
步驟 5：完成升級，您現可在 Now TV 應用程式和 Now TV 網站上享受已訂講服務。
請注意，您將於 2025 年 8 月 14 日 (「終止日期」) 無法透過 Now E App 和 Now E 網站收看任何節目內容，惟此改動並不會影響您現有訂購計劃及其收費，即使您在終止日期前尚未完成服務升級。
此外，Now E 電影租看券不能在 Now TV 應用程式或 Now TV 網站上使用。請在服務終止日期以及完成服務升級前在 Now E 上使用您餘下的電影租看券。
再次感謝您一直以來的支持！一起迎接升級，於 Now TV享受更優質、更個人化的串流娛樂體驗！
*某些月費訂購計劃或會因賬單日改動而享有額外觀看期。
Now TV 平台
於流動裝置 / 網頁觀看
於智能電視觀看
常見問題
【服務升級程序】
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由 2025 年 8 月 14 日起（「終止日期」），您將無法再透過 Now E App 和網站收看任何節目內容，但並不會影響您現有訂購計劃及其訂購費，即使您在終止日期前尚未完成服務升級。 終止日期後，Now E 網站仍將保持開放（僅限於登入「我的帳戶」部分），讓 Now E 用戶登入其帳戶，以管理「已訂購計劃或組合」。 |
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由 2025 年 7 月 14 日起，我們將會透過電郵或 SMS 短訊通知您有關 Now E 服務升級之詳情。您可根據您收到的電郵或 SMS 短訊，按照此網頁所提供的步驟指示進行服務升級。 |
如果您在 2025 年 8 月 14 日（「終止日期」）前尚未完成服務升級，由終止日期起，您將無法再透過 Now E App 和網站收看任何節目內容，但並不會影響您現有訂購計劃及其訂購費。
終止日期後，Now E 網站仍將保持開放（僅限於登入「我的帳戶」部分），讓 Now E 用戶登入其帳戶，以管理「已訂購計劃或組合」。
請注意，即使您在終止日期之前未完成服務升級流程，相關訂購計劃所適用之訂購費仍會持續收取，除非您根據適用條款終止您的訂購。如果您所訂購的是通行證，已支付的相關訂購費將不予退款。
【帳戶問題】
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在升級過程中，系統將會使用您的 Now E 帳戶資料建立 Now TV 帳戶，該帳戶資料包括您的電郵地址、訂購計劃詳情、個人名稱等。您需要在 Now TV 帳戶資料中驗證您的電郵地址及聯絡電話。 若系統顯示「您的 Now TV 帳戶所訂購的服務計劃與您的 Now E 訂購計劃有重複內容」，這表示您的 Now E 和 Now TV 訂購服務存在重複訂購，您需要提供另一個電郵地址或流動電話號碼建立一個新 Now TV 帳戶，以繼續升級流程。 |
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作為 Now E 及 Now TV 客戶，您可將現有的 Now E 訂購服務升級至您的 Now TV 帳戶（前提是兩者沒有重複訂購 + 非 Now TV 機頂盒帳戶 + Now TV 與 Now E 的登入電郵是相同的電郵地址）。請按照以上所列的步驟進行升級，於步驟 3，系統將透過一次性驗證碼進行驗證，以確認該電郵地址或手機號碼是否已註冊 Now TV 帳戶（不含機頂盒）。如確認電郵地址或手機號碼已註冊為 Now TV 帳戶，系統會自動填入您的 Now ID，請根據頁面指示輸入密碼，登入您的 Now TV 帳戶，此過程將協助您將現有的 Now E 訂購服務順利升級至您的 Now TV 帳戶。 若系統顯示「您的 Now TV 帳戶所訂購的服務計劃與您的 Now E 訂購計劃有重複內容」，這表示您的 Now E 和 Now TV 訂購服務存在重複訂購，您需要提供另一個電郵地址或流動電話號碼建立一個新 Now TV 帳戶，以繼續升級流程。 |
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當您透過 在線查詢 或電郵 cs@nowtv.now.com 與我們尋求協助時，您需要至少提供您的 Now E ID (登入帳戶之電郵或電話號碼)。如我們能夠核實您是該 Now E 帳戶的擁有人，我們可以協助您重設密碼。 |
【服務收費】
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您的服務計劃之合約將保持不變。 您的服務費用或月費將保持不變，並將繼續基於您現有的 Now E 訂閱費用。請注意，即使您未在終止日期之前完成服務升級過程，相關訂購計劃的收費仍將繼續收取，除非您根據適用條款終止訂購。 對於月費計劃，賬單週期日期將會更改為升級日期。為避免 Now E 和 Now TV 之間出現重複付款，我們將為所有月費計劃提供一個月的免費訂購期。因此，某些月費訂購計劃或會因賬單日改動而享有額外觀看期。 |
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如您使用（非美國運通）信用卡自動轉賬，您的信用卡自動轉賬安排將不受影響。至於使用美國運通自動轉賬的客戶，升級後可透過「我的帳戶」進行更新。 |
【觀看內容】
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升級後，您目前的 Now E 訂購計劃將轉移至相應的 Now TV 訂購計劃 (不連 Now TV 機頂盒)，讓您能夠在 Now TV 應用程式和 Now TV 網站繼續收看您所訂購的節目內容。您目前所訂購計劃的訂購期將會延續*及訂購費將維持不變。 惟因版權限制，Now TV 並未提供 *某些每月續訂之月費訂購計劃可能因賬單日期改動而享有額外觀看期。 |
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您的 Now E 服務將於升級完成後 24 小時內終止。升級後，您目前的 Now E 訂購計劃將轉移至相應的 Now TV 訂購計劃 (不連 Now TV 機頂盒)，讓您能夠在 Now TV 應用程式和 Now TV 網站繼續收看您所訂購的節目內容。您目前所訂購計劃的訂購期將會延續*及訂購費將維持不變。 *某些每月續訂之月費訂購計劃可能因賬單日期改動而享有額外觀看期。 |
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很抱歉，不可以。由於 Now E 電影租看券僅能在 Now E 平台使用，因此您需要在 Now E 終止日期前（即 2025 年 8 月 14 日前）使用剩餘有效的 Now E 電影租看券，然後才升級至 Now TV。一旦升級後，您的 Now E 服務將於升級完成後 24 小時內終止，您將無法再登入 Now E 帳戶。祝您觀影愉快！ |
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很抱歉，Now E 的「收藏」、「繼續收看」、「下載」等內容記錄無法保留或同步至 Now TV 平台。我們建議您先將 Now E 中「收藏」、「繼續收看」、「下載」的節目內容名稱記錄下來，待升級完成後，再於 Now TV 平台使用搜尋功能，將您喜愛的節目加入「觀看列表」。不便之處，敬請見諒。 |
【觀看平台】
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您可下載「Now TV」應用程式、「Now TV」智能電視應用程式，或到 Now TV 網頁版 觀看。
支援「Now TV」智能電視應用程式的平台：
*有關支援的智能電視型號目錄，可到製造商專頁參閱。
^你使用的作業系統須為原裝及沒有被更改的。如於一個被更改或未授權的作業系統上使用 Now TV，Now TV 的質素及運作可能會受到影響。 |
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可以，您可到「應用程式」，然後按「Google Play Store」搜尋「Now TV」並下載至您的 Now E Android TV 機頂盒。 |
如有任何關於 Now E 服務升級程序 / 訂購計劃 / 訂購費 / 電影租看券 / 服務終止日期查詢，歡迎透過 在線查詢 或電郵 cs@nowtv.now.com 與我們聯絡。
(頻道99) 直播及點播內容。