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教學短片

觀看以下短片以了解如何於Now E註冊、訂購組合/計劃、使用優惠代碼及觀看

網上訂購及建立帳戶

選擇組合或通行證並在網上付款

使用優惠代碼換領組合或通行證

於Android TV Box盒內、實體卡、電郵或其他

在Android TV盒登入HBO GO應用程式

以Now E帳戶登入Android TV盒內的HBO GO應用程式

最常見疑難排除提示

以電郵登記

  • 請務必在建立帳戶或登入時檢查您的電郵地址是否正確。
  • 若您已有帳戶,請勿再用其他電郵地址建立一個新的帳戶。
  • 為完成您的帳戶登記程序,我們會向您發送一封電郵,並附有連結以驗證您的電郵地址。請務必在48小時內確認您的電郵,否則您的帳戶將被凍結。
  • 如未能收到確認電郵,請查看你的垃圾郵件匣或垃圾匣。

以Facebook帳戶登記

  • 如果使用Facebook帳戶登記,您的電郵地址已經確認,並不會收到驗證電郵。

系統不斷要求我建立新帳戶。

您可能在建立帳戶時,使用另一個電郵地址或打錯的電郵地址。請輸入正確的電郵地址再次嘗試登入。

如果您仍然無法登入,有可能是您在第一次登記帳戶時輸入了錯誤的電郵地址,請把您的問題,連同您認為用作登記Now E帳戶的電郵及所輸入的優惠代碼(如有), 登記的暱稱和手機號碼,電郵至 cs@nowe.com,以便我們跟進。

  • Android TV盒用戶,請按此登入及連結您的Android TV盒
  • 請先以手機或電腦登入您的帳戶。 如果您未登入或尚未建立帳戶,請按系統指示登入完成有關程序。
  • 接下來,您需要輸入電視屏幕上顯示的6位確認碼。請選擇Android TV盒上方的“登入”鍵,以獲取確認碼。輸入確認碼後,您的帳戶將連結Android TV盒。

另按此參閱 ”如何啟動”Android TV盒

按此換領服務計劃/組合 10位或以上的優惠代碼會透過卡片、短信、電郵、或信件給您; Android TV盒用戶,盒內附有優惠代碼咭。(如您以信用卡於www.nowe.com或Now E應用程式訂購服務計劃/組合或世界盃通行證,完成付費程序後即可立即收看節目,無需優惠代碼。)

  • 如果您未登入或尚未建立帳戶,系統會要求您先登入或建立帳戶。當您登入後,便可以輸入優惠代碼,以換領服務計劃/組合。

使用Android TV盒及如何換領服務計劃/組合

  • 您購買的Now E Android TV盒,包裝盒內將附有優惠代碼咭。
  • 請注意,優惠代碼是10位或以上的,與用作登入Android TV盒的6位確認碼並不相同。
  • 您必須以電腦/手機換領服務計劃,暫不支援在Android TV盒上換領服務計劃。
  • 您可以掃描電視上的QR Code前往相關網頁換領服務計劃。 如果您已換領服務計劃,則無需再次換領。 當您登入Android TV盒後,將可以觀看您已訂購的內容。 請參閱上方的「登入Android TV盒」

另按此參閱 ”如何啟動”Android TV盒.

Now E在您的手機、平板電腦或電腦上無法正常運作?

檢查兼容性

使用Now E最低系統要求為iOS 10.0 或以上, Android 7.0 或以上。

建議瀏覽器為Chrome,Safari和Firefox。

Now E 暫時未在Apple TV和智能電視推出。請密切留意…

只有聲音沒有畫面

如您於使用Now E Android TV 盒時出現以上問題,則可能是電視兼容性問題,我們提議你可嘗試更改Now E 盒的屏幕分辨率及HDCP輸出設定如下:

  1. 畫面上方選擇「盒子設定」
  2. 選擇「 設定」
  3. 選擇「顯示」
  4. 選擇「 HDCP」> 更改為「強制輸出HDCP1.4」

如未成功,亦可再試:

選擇 「盒子設定」 => 選擇 「設定」=> 選擇 「 關於 」=> 選擇「 版本」(位於最後選項), 並連續點撃「 版本」直至「您現已成為開發人員!」訊息出現 => 按返回鍵回到「設定」列表 => 選擇「 開發人員選項 」=> 開啟「停止HW重疊效果 」