以電郵登記

• 請務必在建立帳戶或登入時檢查您的電郵地址是否正確。
• 若您已有帳戶，請勿再用其他電郵地址建立一個新的帳戶。
• 為完成您的帳戶登記程序，我們會向您發送一封電郵，並附有連結以驗證您的電郵地址。請務必在48小時內確認您的電郵，否則您的帳戶將被凍結。
• 如未能收到確認電郵，請查看你的垃圾郵件匣或垃圾匣。

系統不斷要求我建立新帳戶。

您可能在建立帳戶時，使用另一個電郵地址或打錯的電郵地址。請輸入正確的電郵地址再次嘗試登入。

如果您仍然無法登入，有可能是您在第一次登記帳戶時輸入了錯誤的電郵地址，請把您的問題，連同您認為用作登記 Now E 帳戶的電郵及所輸入的優惠代碼（如有）， 登記的暱稱和手機號碼，電郵至 cs@nowtv.now.com，以便我們跟進。

• 大屏幕用戶，請按此登入及連結您的智能電視或 Android TV 盒。
• 請先以手機或電腦登入您的帳戶。 如果您未登入或尚未建立帳戶，請按系統指示登入完成有關程序。
• 接下來，您需要輸入電視屏幕上顯示的 6 位確認碼。請選擇屏幕上方的“登入”鍵，以獲取確認碼。輸入確認碼後，您的帳戶將連結您的智能電視或Android TV 盒。

另按此參閱 ”如何啟動”Android TV盒

10 位或以上的優惠代碼會透過卡片、短信、電郵、或信件給您; Android TV盒用戶，盒內附有優惠代碼咭。（如您以信用卡於www.nowe.com或Now E應用程式訂購服務計劃／組合或世界盃通行證，完成付費程序後即可立即收看節目，無需優惠代碼。）

• 如果您未登入或尚未建立帳戶，系統會要求您先登入或建立帳戶。當您登入後，便可以輸入優惠代碼，以換領服務計劃/組合。

使用 Android TV 盒及如何換領服務計劃/組合

• 您購買的 Now E Android TV 盒，包裝盒內將附有優惠代碼咭。
• 請注意，優惠代碼是 10 位或以上的，與用作登入 Android TV 盒的 6 位確認碼並不相同。
• 您必須以電腦/手機換領服務計劃，暫不支援在 Android TV 盒上換領服務計劃。
• 您可以掃描電視上的 QR Code 前往相關網頁換領服務計劃。 如果您已換領服務計劃，則無需再次換領。 當您登入Android TV盒後，將可以觀看您已訂購的內容。 請參閱上方的「登入 Android TV 盒」。

另按此參閱”如何啟動”Android TV 盒.

Now E 在您的手機、平板電腦或電腦上無法正常運作？

檢查兼容性

使用 Now E 最低系統要求為 iOS 13.0 或以上, Android 8.0 或以上，及支援Google Mobile Services (GMS) 或 Huawei Mobile Services (HMS) （適用於指定型號裝置）。

建議瀏覽器為 Chrome，Safari 及 Edge (Chromium 版本)。

Now E 支援指定型號的智能電視，包括Android TV（Android OS 8.0 或之後版本的 Android TV 型號及機頂盒）、LG TV（WebOS 5.0 或之後版本的 LG TV（2020年及更新型號））及 Samsung TV（Tizen OS 5.0 或之後版本的 Samsung TV（2019年或更新型號））。Now E 暫時未在 Apple TV 推出。請密切留意…

只有聲音沒有畫面

如您於使用 Now E Android TV 盒時出現以上問題，則可能是電視兼容性問題，我們提議你可嘗試更改 Now E 盒的屏幕分辨率及HDCP輸出設定如下：

1. 畫面上方選擇「盒子設定」
2. 選擇「 設定」
3. 選擇「顯示」
4. 選擇「HDCP」> 更改為「強制輸出 HDCP1.4」

如未成功，亦可再試：

選擇 「盒子設定」 => 選擇 「設定」=> 選擇 「關於」=> 選擇「版本」(位於最後選項)， 並連續點撃「版本」直至「您現已成為開發人員!」訊息出現 => 按返回鍵回到「設定」列表 => 選擇「開發人員選項」=> 開啟「停止 HW 重疊效果 」