A: 不可以。由於內容版權所限，Now E 服務只可作私人及非商業用途於香港特別行政區（「香港」）內使用。

A: Now E服務的內容由不同的第三方提供，與其他OTT服務平台的內容或會有分別。

A: 影片上下架時間各有不同，沒有統一時間，詳情可瀏覽每個節目的資料頁面。

A: 您可於播放器按 設定以上功能。

字幕選擇及影片聲道取決於個別影片內容，並非所有影片都支援不同語言字幕選項或雙語聲道。

影片畫質有高清及一般畫質選擇。但請注意，實際影片畫質亦視乎您的網絡連線速度及用戶設定有所影響。

A: 請確保您的裝置*已符合所列出的系統要求，並且須為原裝及沒有被第三者更改的，而您的裝置必須連接流動數據網絡或Wi-Fi。另外，您亦可參考所彈出的錯誤訊息視窗，了解無法播放的原因。如需協助，可隨時按主頁上的「聯絡我們」並電郵至 cs@nowtv.now.com。

*華為裝置只可播放指定Now E內容。

A: 影片串流質素視乎網絡連線速度的狀況而有所影響，頻寬不足則可能導致以上情況。

如您於使用Now E Android TV 盒時出現以上問題，則可能是電視兼容性問題，我們提議你可嘗試更改Now E 盒的屏幕分辨率及HDCP輸出設定如下：

1. 畫面上方選擇「盒子設定」
2. 選擇「設定」
3. 選擇「顯示」
4. 選擇「HDCP」> 更改為「強制輸出HDCP1.4」

A: 若您在觀看影片時使用流動數據而非WiFi無線網絡，流動數據將會被耗用。您應注意應用程式使用了您多少數據用量。若您對數據用量及收費有任何疑問，請聯絡您的數據網絡供應商。

參考資料：收看90分鐘直播賽事，以 3 Mbps（或以上）計算，約需耗用至少 2GB 數據用量。如對數據收費有任何疑問，請向閣下之流動網絡供應商查詢。

A: iOS手機作業系統用戶：可以。您可使用Apple手機或平板電腦及Apple官方認可的HDMI轉接頭，透過HDMI線連接到電視把手機上的影片投射到螢幕上（4K 內容除外）。

Android手機作業系統用戶：不可以。但您可以透過使用Chromecast功能把影片投射到連接了Chromecast裝置的螢幕上，而4K 內容則需使用Chromecast Ultra裝置以連接及播放4K影片。

A: 將影片從手機、電腦或平板電腦投射到電視時，電視上支援的最高畫質和裝置上支援的最高畫質相同，但實際影片畫質亦視乎您的網絡連線速度、電視畫質及用戶設定有所影響。

A: 可以，有關詳情請瀏覽「在電視上觀看 Now E 的其他方式」。用戶可透過使用 Max 手機應用程式把 Max 節目內容從手機投射至螢幕上。

而 4K 內容的投射則可按照以下指引設定：

• iOS 作業系統用戶：您可在 Apple 裝置上使用 AirPlay 功能將直播賽事串流到 Apple TV 4K 裝置裝置或支援 AirPlay 2 的 4K 電視上播放上播放（有關詳情請按此瀏覽 Apple 官方專頁）。
• Android 作業系統用戶：您可透過使用支援 Chromecast 的手機、電腦或平板電腦將 4K 內容投射，到 Chromecast Ultra 裝置上。

請注意：實際影片畫質亦視乎您的網絡連線速度及用戶設定有所影響。

A: 這可能因為您的 Apple TV 型號並不符合 Now E 使用 AirPlay 的裝置要求。支援 AirPlay 串流 Now E 影片至 Apple TV 的最低裝置要求為 Apple TV（第4代），即 Apple TV HD 或以後型號，請按此辨識您的 Apple TV 型號。

A: 更改聲音設定需要使用 Apple TV 配備的遙控。

請注意：AirPlay 並不等同螢幕輸出功能，您只能於使用 AirPlay 時以 Apple TV 配備的遙控更改聲音設定，若您正使用螢幕輸出功能，則不能更改聲音設定。

A: 不可以。根據您登記 Now E 服務時已閱讀並接受的 Now E 條款及條件，您僅獲授權使用 Now E。及觀看有關內容作個人、私人及非商業用途。

A: 同一個帳戶會於不同裝置共用一個「收藏」列表。您可按心形符號 把影片加入「收藏」，已加入「收藏」的影片會在主頁或在點擊帳戶名號後展示，再次按下心形符號 由粉紅色轉變為白色即可移除已收藏的影片。

A: 您可以於節目內容頁面上按「下載」按鈕 以下載影片，而已開始下載的影片會在「我的下載」中展示。完成下載後，你便可以使用智能手機及平板電腦離線觀賞影片。

下載 Now E 內容時（電影租看服務內容除外），請注意：

• 所下載的節目將會於您按「下載」的7天後過期失效
• 您只能在您的流動裝置或平板電腦下載節目，而已下載節目只能在您下載該節目的裝置上收看
• 下載功能只適用於香港地區內使用，而其他地區則不支援該功能

下載電影租看服務內容時，請注意：

• 電影租看服務節目將於您按「下載」鍵後的48小時後過期失效

A: 指定的Now E內容可以下載，以便稍後離線觀看；而個別內容則受限於版權問題而不支援下載功能。
（如需下載Max內容，請使用Max應用程式。）

A: 這可能是由於以下幾種原因所導致：

• 所選擇的內容因版權問題不允許下載（下載選項將不會顯示於版面上）
• 您已於其他裝置上同時觀看串流影片及下載節目
• 裝置容量已達儲存上限
• 您正身處於非支援下載功能的地區

A: 不可以。您需要以下載節目時所使用的帳戶登入相同裝置，才可觀賞您之前所訂購/租看或下載的內容。

A: 可以。每個 Now E 帳戶最多可同時使用2個串流以觀看串流影片或下載節目。因此，在觀看串流影片時，您亦可同時下載節目。

A: 您可於「我的下載」中管理或刪除下載節目。

A: Now E 提供「標準畫質」及「高畫質」的影片以供下載。
「高畫質」將會使用更多的儲存空間及較長時間下載。

A: 您可於手機上使用 Now E 手機應用程式下載指定內容；Now E 網頁、Now E Android TV 盒或 Android TV 應用程式則不支援下載功能。

A: 您可設置成人內容鎖定功能。成人內容鎖定功能避免 18 歲以下人士觀看含成人內容的未經授權節目。

您可按以下步驟，設置成人內容鎖定功能

1. 前往「我的帳戶／設定」
2. 前往「我的帳戶」
3. 前往「成人內容鎖定功能」，並按「管理」
4. 設立驗證碼，以限制可觀看的節目級別。

設置成人內容鎖定功能後，每次觀看限制級別的節目時，均須輸入驗證碼。根據您登記 Now E 服務時已閱讀並接受的 Now E 條款及條件，請小心保管您的 Now E 帳戶及密碼，切勿向 18 歲以下人士披露相關資料。

A: 會。鎖定功能會自動於使用同一帳戶登入的裝置啟動。