內容

I. 影片播放

A: 不可以,由於內容版權所限,Now E 服務只可作私人及非商業用途於香港特別行政區(「香港」)內使用。

A: Now E服務的內容由不同的第三方提供,與其他OTT服務平台的內容或會有分別。

A: 影片上下架時間各有不同,沒有統一時間,詳情可瀏覽每個節目的資料頁面。

A: 您可於播放器按 設定以上功能。

字幕選擇及影片聲道取決於個別影片內容,並非所有影片都支援不同語言字幕選項或雙語聲道。

影片畫質有高清及一般畫質選擇。但請注意,實際影片畫質亦視乎您的網絡連線速度及用戶設定有所影響。

A: 請確保您的裝置已符合所列出的系統要求,並且須為原裝及沒有被第三者更改的,而您的裝置必須連接流動數據網絡或Wi-Fi。另外,您亦可參考所彈出的錯誤訊息視窗,了解無法播放的原因。如需協助,可隨時按主頁上的「聯絡我們」並電郵至 cs@nowe.com

A: 影片串流質素視乎網絡連線速度的狀況而有所影響,頻寬不足則可能導致以上情況。

如您於使用Now E Android TV 盒時出現以上問題,則可能是電視兼容性問題,我們提議你可嘗試更改Now E 盒的屏幕分辨率及HDCP輸出設定如下:

  1. 畫面上方選擇「盒子設定」
  2. 選擇「設定」
  3. 選擇「顯示」
  4. 選擇「HDCP」> 更改為「強制輸出HDCP1.4」

A: 若您在觀看影片時使用流動數據而非WiFi無線網絡,流動數據將會被耗用。您應注意應用程式使用了您多少數據用量。若您對數據用量及收費有任何疑問,請聯絡您的數據網絡供應商。

參考資料:收看90分鐘直播賽事,以3 Mbps (或以上)計算,約需耗用至少2GB數據用量。如對數據收費有任何疑問,請向閣下之流動網絡供應商查詢。

A: 我們將計劃盡快推出相關服務功能,請留意稍後公佈。

A: 不可以。

A: 可以,但需要配備VGA-HDMI轉接器。

A: 是,Now E服務的影片串流內容最高畫質為1080(部分節目則提供720p或480p的畫質;實際影片畫質亦視乎您的網絡連線速度、電視畫質及用戶設定有所影響)。

A: 可以。HBO GO節目內容除外,用戶可經HBO GO App 使用此功能。

A: 可以。(HBO GO 節目內容除外)

*螢幕輸出功能可能受制於所使用之裝置及其配置設定而不能使用。

A: 更改聲音設定需要使用Apple TV配備的遙控。請注意,Airplay並不等同螢幕輸出功能,您只能於使用Airplay時以Apple TV配備的遙控更改聲音設定,若您正使用螢幕輸出功能,則不能更改聲音設定。

A: 可以,瀏覽器系統需求建議為Chrome、Safari及Firefox,但亦視乎硬件兼容性。

A: 不可以,根據您登記Now E服務時已閱讀並接受的Now E 條款及條件,您僅獲授權使用Now E及觀看有關內容作個人、私人及非商業用途。

A: 暫時只有iOS系統能使用「分享」功能,我們將計劃盡快於Android系統推出相關服務功能,請留意稍後公佈。

A: 你可能並未開啟新視窗彈出頁面功能,因為在Now E網頁按下HBO GO影片後,會彈出新視窗,並轉至HBO GO網頁,以播放影片。您可以於相應瀏覽器的設定中選擇允許網頁彈出視窗,以收看HBO GO影片。

Chrome:

  1. 按右上角的「視窗」圖示
  2. 剔選「一律顯示http://www.nowe.com的彈出式視窗」
  3. 按「完成」
  4. 詳細步驟可按此

Firefox:

  1. 點擊右上角選單按鈕並按「選項」
  2. 剔選「允許www.nowe.com 的彈出型視窗」
  3. 詳細步驟可按此

Safari:

  1. 按Safari,並選擇「偏好設定」
  2. 按「安全性」,於網頁內容一欄取消勾選「阻擋彈出式視窗」

A: 我們會繼續完善服務。

II. 收藏

A: 同一個帳戶會於不同裝置共用一個「收藏」列表。您可按心形符號 把影片加入「收藏」,已加入「收藏」的影片會在主頁或在點擊帳戶名號後展示,再次按下心形符號由粉紅色轉變為白色即可移除已收藏的影片。

A: 暫時並不支援HBO GO應用程式中的收藏列表與Now E Android TV盒上的收藏列表同步,我們會繼續完善服務。

III. 成人內容鎖定功能

A: 您可設置成人內容鎖定功能。成人內容鎖定功能避免18歲以下人士觀看含成人內容的未經授權節目。

您可按以下步驟,設置成人內容鎖定功能

  1. 前往「我的帳戶/設定」
  2. 前往「我的帳戶」
  3. 前往「成人內容鎖定功能」,並按「管理」
  4. 設立驗證碼,以限制可觀看的節目級別。

設置成人內容鎖定功能後,每次觀看限制級別的節目時,均須輸入驗證碼。根據您登記Now E服務時已閱讀並接受的Now E 條款及條件,請小心保管您的Now E帳戶及密碼,切勿向18歲以下人士披露相關資料。

A: 會,鎖定功能會自動於使用同一帳戶登入的裝置啟動。