A: 於智能手機或平板電腦下載 Now E 應用程式，或到Now E網站完成以下步驟：

1. 登記 Now E 帳戶 (使用您個人電郵地址申請，必須輸入暱稱及電話號碼)
2. 開啟 Now E 應用程式，然後進入「我的帳戶」，於「換領優惠代碼」欄中輸入您的優惠代碼

*注意：每個優惠代碼只限使用一次

A: 如果您使用遙控關閉 Now E Android TV 盒服務，讓 Android TV 盒服務進入待機模式，便不用重新登入。因為一旦切斷 Now E Android TV 盒的電源（例如拔走電源插頭後再重新開機），便需要重新登入。您可按以下步驟重新登入：

1. 在 Now E Android TV 盒按「登入」
2. 以手機掃描 QR Code 或請到網頁www.nowe.com/code，登入 Now E 帳戶
3. 輸入電視上的 6 位字母確認碼

A: 可能您的確認碼已逾時失效，請在 Now E Android TV 盒按「登入」，領取新一組確認碼。

A: 於 Now E Android TV 盒介面：選擇盒子設定 > 設定 > 關於 > 版本

A: 如有最新應用程式版本需要更新，Now E Android TV 盒版面會彈出提示，顯示訊息「最新的系統提升項目已準備好」，您可以選擇「立即安裝」或「更多選擇」揀選提醒您想安裝的時間；或者你亦可進行手動更新：選擇盒子設定 > 設定 > 關於 > 系統更新 > 檢查更新。版本更新後，請先登出及再登入。

如要登出：點擊「目錄/ 選單」> 選擇帳戶 > 選擇登出 > 登出

如要登入：

1. 在電視上按「登入」，以獲取6位字母確認碼
2. 於電腦/手機瀏覽網頁www.nowe.com/code 或掃描頁面 QR code
3. 登入你的 Now E 帳戶
4. 輸入電視畫面之 6 位字母確認碼，以登入 Android TV 盒。

A: 於Now E Android TV 盒介面：選擇盒子設定 > 設定 > 偏好設定 > 語言 > 中文/英語

A: 於Now E Android TV 盒的目錄 / 選單：選擇語言及支援 或到Now E網站 「我的帳戶」 設定Now E應用程式語言。

A: 於Now E Android TV 盒介面：選擇盒子設定 >設定 > HDMI CEC > 關閉 CEC 開關

A: 如欲訂購Now E Android TV 盒內其他付費內容，請到Now E網站上購買。

A: 請確保您所購買的組合或計劃已包含 ViuTV 99台直播頻道內容，您可到 Now E 網頁www.nowe.com或 Now E 應用程式中「我的帳戶」查看。

A: Now E Android TV 盒主機自購買日可享 1 年保修期，我們提供7天店內更換新機服務，只要您在7天內帶同正式銷售收據或單據到您所購買機頂盒的已授權零售商進行檢查，便可更換/維修機身(只可原盒包裝(連配件)整盒一換一，不包括更換及提供盒內的獨立密碼單張)。而7日後，您需攜同正式銷售收據或單據到我們已授權之保修中心，Android TV 盒包一年更換/維修機身(只限機身，不包配件)。請注意：有關 Now E Android TV 盒之登記保養須受「Now E Android TV 盒使用條款及條件」約束 (可於Now E網站查閱)。

A: 由於內容版權所限，Now E 服務內容僅於香港特別行政區（「香港」）內及個人、私人及非商業用途使用。但其他 Google 功能（如應用程式及遊戲、推薦及搜索）則可在香港以外地區使用。

A: 您可以使用其他 Google 功能（如應用程式及遊戲、推薦及搜索），安裝並使用從 Google Play 下載的應用程式。

A: 內建 8GB 容量，可使用儲存空間為 4GB。

A: 不可以。

A: 我們不建議用戶安裝第三方應用程式，因為這些應用程式可能會影響 Now E 運作，請於 Google Play 安裝相關應用程式。

A: IR連接埠：主要用作維修用途，用戶可無須理會。

USB埠：可插入 USB 儲存裝置、滑鼠或鍵盤等。

HDMI 輸入埠：於顯示器播放 HDMI 輸入來源 1080，只支援 HDMI1.3版本或以上。

A: 您可按以下步驟以清除於 Android TV 盒中系統應用程式上的資料：

1. 於列表上選擇「盒子設定」
2. 選擇「設定」
3. 選擇「應用程式」後，選擇「查看所有應用程式」
4. 往下以選擇「顯示系統應用程式」，然後選擇「內建Chromecast」
5. 選擇「清除資料」，然後選擇「確定」

完成清除系統應用程式上的資料，請您按以下步驟以重新啟動 Android TV 盒

1. 按住遙控器的「電源」按鈕約 3 秒鐘至畫面出現「重新啟動」
2. 選擇「重新啟動」

A: 請您按以下步驟更新您的盒子到最新版本

1. 選擇「設定」
2. 選擇「關於」
3. 選擇「系統更新」
4. 選擇「檢查更新」
5. 新版本下載後，選擇「立即更新」

注意：安裝過程需時片刻。